Privacy Policy
Come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali
Ultima modifica: 1 Gennaio 2025
Clinic Match si impegna a proteggere la tua privacy e a trattare i tuoi dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana applicabile.
1. Titolare del Trattamento
Clinic Match
Email: privacy@clinicmatch.it
PEC: clinicmatch@pec.it
2. Dati Personali Raccolti
2.1 Dati forniti volontariamente
- Simulatore AI: età, livello Norwood, preferenze tecniche, budget, paese di interesse
- Form di contatto: nome, cognome, email, telefono, messaggio
- Newsletter: email
- Recensioni: nome, età, città, esperienza di trapianto
2.2 Dati raccolti automaticamente
- Indirizzo IP
- Tipo di browser e dispositivo
- Pagine visitate e durata della sessione
- Data e ora di accesso
- Referrer (sito da cui provieni)
3. Finalità del Trattamento
3.1 Fornitura del Servizio
- Elaborazione delle richieste tramite simulatore AI
- Confronto e raccomandazione cliniche
- Calcolo preventivi personalizzati
- Risposta a richieste di supporto
Base giuridica: Esecuzione di un contratto (Art. 6.1.b GDPR)
3.2 Comunicazioni Marketing
- Newsletter con aggiornamenti e offerte
- Comunicazioni promozionali personalizzate
- Inviti a webinar e eventi
Base giuridica: Consenso (Art. 6.1.a GDPR)
3.3 Miglioramento del Servizio
- Analisi statistiche anonime
- Ottimizzazione algoritmi AI
- Sviluppo nuove funzionalità
Base giuridica: Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR)
4. Condivisione dei Dati
Importante: Non vendiamo, affittiamo o cediamo i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali.
Condivisione limitata con:
- Cliniche Partner: Solo dati necessari per preventivi su tua richiesta esplicita
- Fornitori di servizi: Email marketing, analytics, hosting (con accordi di protezione dati)
- Autorità competenti: Solo se richiesto per legge
5. Conservazione dei Dati
| Tipo di Dato | Periodo di Conservazione |
|---|---|
| Dati simulatore | 24 mesi dalla raccolta |
| Richieste di contatto | 36 mesi dalla risoluzione |
| Newsletter | Fino alla cancellazione |
| Log di accesso | 12 mesi |
6. I Tuoi Diritti
- Diritto di Accesso: Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che abbiamo su di te.
- Diritto di Rettifica: Puoi chiedere di correggere dati inesatti o completare dati incompleti.
- Diritto di Cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
- Diritto di Portabilità: Puoi richiedere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile.
Come Esercitare i Tuoi Diritti
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a: privacy@clinicmatch.it
Ti risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta, fornendo identificazione valida.
7. Cookie e Tecnologie Simili
Utilizziamo cookie per migliorare la tua esperienza sul nostro sito. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Cookie Policy.
Tipi di Cookie Utilizzati:
- Cookie Tecnici: Necessari per il funzionamento del sito
- Cookie Analytics: Per analizzare l'uso del sito (Google Analytics)
- Cookie di Preferenze: Per ricordare le tue scelte
8. Sicurezza dei Dati
Misure di Sicurezza Implementate:
- Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
- Backup regolari e ridondanza dei dati
- Accesso limitato ai dati su base "need-to-know"
- Monitoraggio continuo per attività sospette
- Aggiornamenti regolari di sicurezza
- Formazione del personale sulla protezione dati
9. Trasferimenti Internazionali
I tuoi dati sono conservati principalmente in server ubicati nell'Unione Europea. Eventuali trasferimenti verso paesi terzi avvengono solo con garanzie adeguate:
- Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
- Clausole contrattuali standard approvate
- Certificazioni riconosciute (Privacy Shield successori)
10. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy. Le modifiche significative verranno comunicate tramite:
- Notifica via email agli utenti registrati
- Banner informativo sul sito web
- Aggiornamento della data "Ultima modifica"
11. Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante questa Privacy Policy o il trattamento dei tuoi dati personali:
Email: privacy@clinicmatch.it
Oggetto: "Privacy - [Tua Richiesta]"
Tempo di risposta: Massimo 30 giorni
Diritto di Reclamo: Hai il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR.